キャンセルポリシー

みなさまに心地よい時間をお過ごしいただくために、

ご予約の変更やキャンセルにつきましては、下記の通りお願いしております。

ご予約のキャンセルや変更のご連絡は、お電話にて承っています。

期限を過ぎてからのキャンセル・ご変更、およびご連絡なくご来店いただけなかった場合は、誠に恐れ入りますが、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
ご連絡がなく、予約時間の15分を超えても来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。

 

【悪天候や自然災害時の対応について】
急な天候不良や自然災害などによりご来店が難しい場合は、その旨をご連絡ください。その場合は当日のキャンセルでもキャンセル料は発生しません。落ち着いてから、またのご予約をお待ちしています。

BBQ&しゃぶしゃぶコース キャンセルポリシー

前日・当日 100%のコース料金×人数

団体予約 キャンセルポリシー

ご利用日の10日前まで 30%のコース料金×人数
ご利用日の3日前まで 50%のコース料金×人数
前日・当日 100%のコース料金×人数

カフェ席のみのご予約

当日キャンセルの場合:1名様につき 2,000円

アクティビティ キャンセルポリシー

前日キャンセル ご利用料金の30%×人数

当日キャンセル ご利用料金の100%×人数

※天候による中止の場合は、キャンセル料は発生いたしません。

※ご連絡のない無断キャンセル(ノーショー)の場合は、キャンセル料回収代行サービスに委託させていただく場合がございます。

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